Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Bienvenue sur Northandlinen.
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès au site northandlinen.com, à l’utilisation de nos services ainsi qu’à l’achat de nos produits.
Elles précisent notamment les conditions relatives aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux annulations, aux retours, aux remboursements et à la protection des données personnelles.
Toute navigation sur le site ou validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions.
Informations sur le vendeur
Le site northandlinen.com est exploité par :
Propriétaire / Exploitant légal :
TOYA JORDAN
Nom commercial :
Northandlinen
Forme juridique :
Entreprise individuelle
Adresse :
10703 Santa Maria St #42
Detroit, MI 48221
États-Unis
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 313 845 7036
Northandlinen est un nom commercial utilisé par TOYA JORDAN pour ses activités commerciales de vente en ligne de meubles et produits d’aménagement.
Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site northandlinen.com, notamment :
- les visiteurs consultant le site ;
- les utilisateurs naviguant sur les pages produits ;
- les clients créant un compte ;
- les consommateurs passant une commande.
Elles ont pour objectif de définir les droits et obligations entre TOYA JORDAN, exploitant le nom commercial Northandlinen, et les consommateurs utilisant le site ou achetant des produits.
Nous nous engageons à fournir une information claire et transparente conformément aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs.
Utilisation du site et compte utilisateur
Lors de l’utilisation du site ou de la création d’un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable :
- de la confidentialité de vos informations de connexion ;
- de l’exactitude des informations communiquées ;
- des actions réalisées depuis votre compte.
Si vos informations personnelles changent, nous vous recommandons de les mettre à jour afin d’assurer le bon traitement de vos commandes et communications.
Il est interdit d’utiliser le site pour :
- des activités contraires aux lois et réglementations applicables ;
- perturber le fonctionnement normal du site ;
- porter atteinte aux droits de tiers ;
- tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes du site.
Nous pouvons prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation abusive afin de protéger la sécurité du site et de nos services.
Produits, disponibilité et informations tarifaires
Informations sur les produits
Les pages produits présentent les principales caractéristiques des articles proposés, notamment :
- les photographies ;
- les descriptions ;
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- les informations relatives à l’utilisation.
Nous faisons notre possible pour garantir l’exactitude des informations publiées.
Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre l’affichage à l’écran et le produit réel en raison des paramètres techniques des appareils utilisés.
Disponibilité des produits
Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et proposerons une solution adaptée conformément aux réglementations applicables.
Prix des produits
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Avant la validation définitive de la commande, le consommateur peut consulter :
- le prix du produit ;
- les frais de livraison applicables ;
- le montant total de la commande.
Les frais applicables sont clairement indiqués avant le paiement.
Commandes et paiement
Processus de commande
Pour effectuer un achat, le consommateur suit généralement les étapes suivantes :
- Sélection des produits ;
- Vérification des informations relatives aux produits et à la commande ;
- Validation de la commande ;
- Paiement ;
- Réception de la confirmation de commande.
Formation du contrat
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d’une confirmation de commande par courrier électronique.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas suivants :
- problème lié au paiement ;
- erreur manifeste dans le prix affiché ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit.
Dans ce cas, le consommateur sera informé dans les meilleurs délais et tout paiement déjà effectué sera remboursé conformément aux règles applicables.
Paiement
Le paiement doit être effectué avec un moyen de paiement valide accepté sur le site.
Après confirmation du paiement :
- la commande entre dans le processus de traitement ;
- les informations nécessaires à la préparation et à la livraison sont utilisées ;
- une confirmation est envoyée au client.
Les informations de paiement sont généralement traitées par des prestataires de paiement spécialisés conformément à leurs propres règles de protection des données.
Retour et remboursement
Nous proposons un service de retour conformément aux conditions applicables. Nous ne proposons actuellement pas d’échange direct de produits.
Pour connaître les conditions détaillées concernant :
- le droit légal de rétractation ;
- les conditions de retour ;
- les frais éventuels ;
- les modalités de remboursement ;
- les délais de traitement ;
veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Les consommateurs résidant en France bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un droit de rétractation de 14 jours conformément à la réglementation applicable.
Ce droit :
- peut être exercé sans avoir à fournir de justification ;
- ne peut pas être limité par une politique commerciale supplémentaire ;
- reste indépendant de toute offre commerciale de retour proposée par le vendeur.
Nous proposons également une politique commerciale de retour supplémentaire de 60 jours selon les conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Livraison
Nous proposons la livraison en France entière.
Les informations détaillées concernant :
- les zones de livraison ;
- les frais de livraison ;
- les délais de traitement ;
- les délais de transport ;
- le suivi des commandes ;
sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
Les principales conditions sont les suivantes :
Frais de livraison :
- commande inférieure à 150 € : frais de livraison de 8,99 € ;
- commande égale ou supérieure à 150 € : livraison gratuite.
Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation.
Délai de transport estimé :
Le délai de livraison estimé après expédition est de 5 à 12 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Annulation de commande
Les conditions relatives à l’annulation des commandes sont détaillées dans notre Politique d’annulation de commande.
Si une commande n’a pas encore été expédiée, le client peut demander son annulation.
Après expédition, l’annulation directe peut ne plus être possible en raison du processus logistique.
Toutefois, cette limitation ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur, notamment au droit de rétractation applicable.
Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TOYA JORDAN, exploitant le nom commercial Northandlinen.
Les traitements de données sont réalisés conformément :
- au règlement général sur la protection des données ;
- aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- les informations fournies par l’utilisateur ;
- les informations relatives aux commandes ;
- les données techniques de navigation ;
- les informations liées aux cookies.
Ces données peuvent être utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- organiser la livraison ;
- fournir un service client ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité des services.
Vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit d’opposition ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment :
- les textes ;
- les images ;
- les photographies ;
- les éléments graphiques ;
- les contenus produits ;
- la structure du site ;
- les éléments liés à la marque ;
sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
Toute demande d’utilisation d’un contenu du site doit être adressée à :
Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des informations fiables, claires et actualisées sur le site.
Cependant, certains éléments peuvent être temporairement affectés par :
- des contraintes techniques ;
- des problèmes de connexion ;
- des interventions de maintenance ;
- des services fournis par des tiers.
Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.
L’utilisation du site doit respecter les lois et réglementations applicables.
Médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs, le client peut rechercher une résolution amiable d’un litige.
Le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux obligations légales applicables.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées conformément aux exigences réglementaires applicables.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs.
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives prévues par les lois applicables dans leur pays de résidence.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux dont disposent les consommateurs conformément aux réglementations applicables.
Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter :
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 313 845 7036
Adresse :
10703 Santa Maria St #42
Detroit, MI 48221
États-Unis
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09:00–11:30
13:00–18:30
(heure d’Europe centrale)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de vous fournir une assistance adaptée.