Nous contacter
Contactez-nous
Merci de votre intérêt pour Northandlinen.
Nous accordons une attention particulière aux demandes, commentaires et besoins de chacun de nos clients. Que votre question concerne un produit, une commande, la livraison ou le service après-vente, notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous apporter les informations nécessaires.
Nous faisons notre possible pour traiter chaque demande rapidement et vous fournir une réponse claire et adaptée.
Adresse e-mail
E-mail :
support@northandlinen.com
L’e-mail constitue notre principal moyen de communication.
Vous pouvez nous écrire notamment pour :
- obtenir des informations sur nos produits ;
- poser une question concernant une commande ;
- demander des informations sur la livraison ou le suivi ;
- effectuer une demande de retour ou de remboursement ;
- obtenir une assistance après-vente ;
- toute autre question relative à votre achat.
Pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utiles à la compréhension de votre situation.
Téléphone
Téléphone :
+1 313 845 7036
Notre équipe peut également être jointe par téléphone pour toute question concernant vos commandes, nos produits ou les services proposés sur notre site.
Informations sur l’exploitant
Le site Northandlinen est exploité par :
Nom de l’entreprise :
Northandlinen
Adresse :
10703 Santa Maria St #42
Detroit, MI 48221
États-Unis
Ces coordonnées permettent à nos clients d’identifier clairement l’opérateur du site et de disposer d’un moyen de communication direct.
Horaires du service client
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
09:00–11:30
13:00–18:30
(heure d’Europe centrale)
Les demandes reçues pendant ces horaires sont traitées dans les meilleurs délais. Les messages reçus en dehors de ces périodes seront pris en charge lors de la prochaine plage de disponibilité.
Livraison en France
Nous assurons actuellement la livraison dans toute la France.
Pour toute question concernant :
- le statut d’une commande ;
- le suivi du colis ;
- les informations de transport ;
- l’organisation de la livraison ;
- un éventuel problème d’acheminement ;
vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Pour consulter les modalités complètes de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Assistance clientèle
Notre équipe vous accompagne aussi bien avant qu’après votre achat.
Vous pouvez notamment nous contacter pour obtenir de l’aide concernant :
- les caractéristiques et informations relatives aux produits ;
- l’état et le traitement de votre commande ;
- les conditions de livraison ;
- les demandes de retour et de remboursement ;
- les questions liées au service après-vente ;
- toute autre difficulté concernant votre expérience d’achat.
Nous nous efforçons de proposer une assistance accessible, compréhensible et adaptée à chaque situation.
Protection des données personnelles
Pour toute question relative à vos données personnelles, à leur traitement ou à l’exercice de vos droits conformément aux réglementations applicables, vous pouvez utiliser notre adresse e-mail :
Les informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client sont utilisées dans le cadre nécessaire au traitement de vos demandes, au suivi des commandes et à l’amélioration de nos services.
Pour davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.